Kinescope - APIとコントロールパネルの障害 – 障害情報詳細

全システムが稼働中

APIとコントロールパネルの障害

解決済み
重大な障害
開始日時 1年以上前持続した 約3時間

影響あり

kinescope.io

稼働中 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Dashboard

重大な障害 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Uploading

重大な障害 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Transcoding

稼働中 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Player embeds

稼働中 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Live streaming

稼働中 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

アップデート
  • 解決済み
    UTC
    解決済み

    Проблема была локализована. Запрос на создание рамочной структуры глубокой вложенности содержал аномалию в результате чего база данных перестала отвечать. Удаление новых данных из базы и реиндексация потребовали большего времени чем ожидалось. В результате в 18:15 работа базы данных была восстановлена, все сервисы работают штатно. Мы продолжим изучение инцидента с нашими DBA и примем меры для того чтобы он не повторился.

  • 原因判明済み
    UTC
    原因判明済み

    Локализовали проблему, запустили перестройку индекса БД, это займет около 40 минут.

  • 調査中
    UTC
    調査中

    В результате выполнения длинного запроса к базе данных появились признаки деградации последний, которые прогрессировали, что привело к невозможности зайти в панель управления и недоступности API. Проигрывание видео не страдает, контент в безопасности. Наши инженеры изучают проблему.