Kinescope - APIとコントロールパネルの障害 – 障害情報詳細

全システムが稼働中

現在のステータスを表示

APIとコントロールパネルの障害

解決済み重大な障害3時間 21分

影響あり

kinescope.io

稼働中 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Dashboard

重大な障害 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Uploading

重大な障害 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Transcoding

稼働中 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Player embeds

稼働中 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

Live streaming

稼働中 から 12:00 PM ～ 3:21 PM

  • 解決済みUTC

    Проблема была локализована. Запрос на создание рамочной структуры глубокой вложенности содержал аномалию в результате чего база данных перестала отвечать. Удаление новых данных из базы и реиндексация потребовали большего времени чем ожидалось. В результате в 18:15 работа базы данных была восстановлена, все сервисы работают штатно. Мы продолжим изучение инцидента с нашими DBA и примем меры для того чтобы он не повторился.

  • 原因判明済みUTC

    Локализовали проблему, запустили перестройку индекса БД, это займет около 40 минут.

  • 調査中UTC

    В результате выполнения длинного запроса к базе данных появились признаки деградации последний, которые прогрессировали, что привело к невозможности зайти в панель управления и недоступности API. Проигрывание видео не страдает, контент в безопасности. Наши инженеры изучают проблему.