Kinescope - Notice history

kinescope.io - Operational

100% - uptime
Aug 2024 · 100.0%Sep · 99.90%Oct · 100.0%
Aug 2024
Sep 2024
Oct 2024

Dashboard - Operational

100% - uptime
Aug 2024 · 99.63%Sep · 100.0%Oct · 100.0%
Aug 2024
Sep 2024
Oct 2024

Uploading - Operational

100% - uptime
Aug 2024 · 99.63%Sep · 100.0%Oct · 100.0%
Aug 2024
Sep 2024
Oct 2024

Transcoding - Operational

100% - uptime
Aug 2024 · 100.0%Sep · 100.0%Oct · 100.0%
Aug 2024
Sep 2024
Oct 2024

Player embeds - Operational

100% - uptime
Aug 2024 · 99.70%Sep · 100.0%Oct · 100.0%
Aug 2024
Sep 2024
Oct 2024

Live streaming - Operational

100% - uptime
Aug 2024 · 100.0%Sep · 100.0%Oct · 100.0%
Aug 2024
Sep 2024
Oct 2024

Analytics - Operational

100% - uptime
Aug 2024 · 100.0%Sep · 100.0%Oct · 100.0%
Aug 2024
Sep 2024
Oct 2024

API - Operational

100% - uptime
Aug 2024 · 99.63%Sep · 99.89%Oct · 100.0%
Aug 2024
Sep 2024
Oct 2024

DNS - Operational

100% - uptime
Aug 2024 · 100.0%Sep · 100.0%Oct · 100.0%
Aug 2024
Sep 2024
Oct 2024

Third Party: Webflow → Hosted Websites - Operational

Third Party: Mailgun → Email Services → Outbound Delivery - Operational

Notice history

Sep 2024

Aug 2024

🚨 Отмечаются проблемы с загрузкой интерфейса панели управления и видео плеера.
  • Resolved
    Resolved

    ✅ Инцидент разрешен, работа сервисов полностью восстановлена. Приносим извинения за причиненные неудобства.

    В чем была проблема:
    Сетевые инженеры выявили перегрузку на линии ЦОД - ЦОД, которая привела к замедлению запросов в рамках как межсетевого взаимодействия сервисов и БД, так и ориджинации трафика в CDN.

    Что мы сделали:
    После устранения перегрузки скорость запросов внутри сети нормализовалась, работа сервисов полностью восстановлена. При работе с панелью управления рекомендует перелогиниться в личном кабинете, сбросить кэш.

    Что будем делать чтобы не повторилось:
    Для предотвращения повторения ситуации мы исследуем природу трафика и маршрут, который привел к перегрузке выделенного канала связи большой емкости, добавим внутренные алерты на этот канал и превентивное срабатывание автоматики.

  • Monitoring
    Monitoring

    Решили проблему с загрузкой видео плеера. Обнаружили проблему с отдельной группой запросов на редирект с ошибками к несуществующим ассетам. Временно реализовали отдельный сервис который обрабатывает их отдельно. Продолжаем изучение инцидента.

  • Identified
    Identified

    Удалось выяснить что резко выросло время работы с базой данных, при этом сама база данных не страдает, долгих запросов в ней не висит. Дополнительно изучаем внутреннюю сеть на предмет задержек. Просим прощения за причиненные неудобства, в решении проблемв участвуют специалисты всех профилей.

  • Investigating
    Update

    🚨 Точная причина сбоя сервиса пока выясняется, поэтому сроки решения назвать не можем. Инфраструктура и видео в безопасности, проблема программная, приводит к замедленному ответу на запросы сервиса который отвечает за загрузку плеера и панели управления .

  • Investigating
    Update

    Причина частичной недоступности связана с программным сбоем в одном из внутренних сервисов. Все видео в полной сохранности, инфраструктурных сбоев не наблюдается. Отмечается замедление загрузки контента в панели управления и встроенных плеерах, а также API

  • Investigating
    Investigating

    🚨 Отмечаются проблемы с загрузкой интерфейса панели управления и видео плеера.

Aug 2024 to Oct 2024

Next